1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
3. Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
4. Hoe kan ik betalen bij de Robey Sportswear webshop?
5. Wat zijn de verzendkosten?
6. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.
7. Hoe kan ik iets retour zenden?
8. Garantie
9. Vragen/klachten?
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
FC Kruisband doet z’n uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, na betaling ontvang je het product vaak binnen 5 werkdagen.
Voor een aantal producten is FC Kruisband afhankelijk van derde partijen. Ook dan doet FC Kruisband doet z’n uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Dat betekent dat je nooit lang hoeft te wachten op jouw bestelling.
2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Om de bestelling online te kunnen volgen, ontvang je een persoonlijke track & trace-code om de bestelling op de voet te volgen.
Als je track & trace link geen informatie weergeeft, is het pakket helaas verkeerd gesorteerd door DHL. Het kan dan enkele werkdagen duren voordat het pakket juist gesorteerd is.
3. Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Ja dit kan. Neem van te voren contact met ons op en we zullen samen bekijken waar en wanneer dit kan.
4. Hoe kan ik betalen bij de FC Kruisband webshop?
Jouw bestelling bij de FC Kruisband webshop betaal je veilig en eenvoudig via Mollie. Je kunt o.a. betalen met iDEAL en Bancontact. Kies je voor iDEAL, dan kun je via alle bij iDEAL aangesloten banken betalen.
5. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten kunnen per bestelling (grootte / gewicht) en per land verschillend zijn. Wanneer je de bestelling hebben gedaan worden de verzendkosten getoond voordat je definitief besteld/betaald.
6. Ik heb geen orderbevestiging gekregen.
De kans is aanwezig dat je orderbevestiging is afgeleverd in je spamfolder. Check dit even en als je de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
7. Hoe kan ik iets retourzenden?
Heb je niet het goede artikel gekozen dan is ruilen/retourneren geen probleem. Check op deze pagina het ‘ruilen of retourneren’ tablad.
8. Garantie
Elk artikel in de FC Kruisband webshop voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen. Mocht onverhoopt bij normaal gebruik het artikel gebreken vertonen, dan herstellen wij deze. Na onze beoordeling kan hierbij spraken zijn van vervanging of reparatie. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaalfouten. Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepaling.
9. Vragen/ Klachten?
Mocht je vragen hebben over jouw bestelling of over een product, neem dan contact met ons op: www.fckruisband.nl/contact
